配送情報

配送情報
NewGen Audioへようこそ！Hi-Fiオーディオ機器およびアクセサリーのご注文に関するすべての配送情報については、以下をご確認ください。

配送地域と送料

香港国内：500香港ドル以上のご注文で標準送料が無料となりますが、遠隔地には追加料金が発生する場合があります。
香港以外および海外地域：送料は実費となります。配送費用は日付によって変動する可能性があり、注文日時点の料金が適用されます。10,000香港ドル以上のご注文で、送料割引が適用されます。詳細はお問い合わせください。

処理時間
ご注文は通常、2～3営業日以内（週末と祝日を除く）に処理され、発送準備が完了します。繁忙期やプロモーション期間中は、処理時間が若干長くなる場合があります。ご注文が発送されると、確認メールと追跡番号が届きます。

配送方法
お客様のオーディオ製品が安全かつ迅速に届けられるよう、信頼できる物流パートナーと提携しています。お客様の所在地とご注文の規模に応じて、以下の配送方法が利用可能です。

推定配達時間 配達時間は目的地によって異なります。

天候による遅延や物流上の問題など、不可抗力によって配達時間が影響を受ける可能性があることにご注意ください。正確な見積もりを提供し、常に連絡を取り合うよう最善を尽くします。

ご注文の追跡
ご注文が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。当社のウェブサイトまたは運送会社のウェブサイトで荷物の状況を確認できます。

配送制限
一部の製品は、サイズ、重量、または特殊な素材のため、配送制限がある場合があります。製品の説明を確認するか、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせいただき、配送の可否をご確認ください。

カスタマーサポート
配送、配達時間、または特別なリクエストについてご不明な点がございましたら、当社のカスタマーサービスチームが喜んでお手伝いいたします。メール（contact@newgenaudio.shop）でお問い合わせください。

NewGen AudioをHi-Fiオーディオ機器のサプライヤーとしてお選びいただきありがとうございます。高品質のサービスを提供できることを楽しみにしております！